竞价推广高素质的客服必不可少

竞价推广高素质的客服必不可少

 

杰成竞价团队帮一个客户操作竞价推广之后,连续3天来电数量突破历史新高,来电数量的提升和在线咨询量的增加只是为我们带来了更多的潜在客户,在这些潜在客户成为我们的真正客户之前,是需要专业的、高素质的客服说服这些客户,任何一句话说的不中听或者不恰当,都有可能丢掉一个客户。

所以业绩的提升并不是完全由竞价推广决定的,从网页设计师到竞价团队到客服,大家共同努力才能换来好的业绩,三者之间是相辅相成的,缺一不可,竞价推广做的再好,网页设计做的再完美,客服不专业也是白搭,那怎么样才能激励整个团队呢?合理的奖金制度是必不可少的。竞价团队和网页设计师只是起到支撑作用,成交的核心还在于客服,客服是重中之重。

竞价效果不理想的原因一部分是因为没有专业的竞价技术人才,另一部分原因是没有高素质的客服,目前60%的传统企业,客服都存在很大的问题,杰成竞价团队之前帮一个客户做过一个客服优化方案,传统企业领导可以参考下。

杰成竞价团队在帮您操作竞价的同时,还协助您培训客服,针对不同行业,推出高质量的客服聊天沟通话术方案,助您提升业绩。

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